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Como comprar

Clientes – Como comprar

 

O Marketplace GO! Guia de Orgânicos é um “shopping virtual” onde estão hospedadas lojas que oferecem uma infinidade de produtos e serviços, dos segmentos de orgânicos, naturais e sustentáveis.

Ele foi desenvolvido para facilitar a vida de quem busca uma vida melhor, concentrando as melhores ofertas, dos mais variados segmentos de produtos, que podem ser adquiridos com conforto e segurança quando e onde você estiver.

Encontrando o seu produto

O GO! Guia de Orgânicos possui uma “vitrine” em sua página principal, onde você encontra os produtos que estão em oferta em suas respectivas lojas. Mas, oferecemos também um menu, dividido em várias categorias, para você refinar sua busca e encontrar com rapidez aquilo que procura. Ou ainda um campo de busca para você ir direto encontrar o produto, a loja, o restaurante ou a feira-livre que esteja procurando.

Comprando de várias lojas

Você não precisa realizar diversas operações de compra quando quiser adquirir produtos oferecidos por lojas diferentes. O Marketplace facilita sua vida e, no ícone carrinho de compras, você vai escolhendo tudo o que deseja comprar enquanto nosso sistema vai registrando e acumulando, para que você pague tudo apenas no final do processo. Como se recolhesse as mercadorias em um carrinho no supermercado, antes de passar no caixa.

Neste processo, também antes de finalizar a compra, você pode calcular o frete para saber exatamente quanto irá gastar e se isto é conveniente para você. Basta informar o CEP do local da entrega para você ter a informação.

Pagamento

O pagamento é simples e único, mesmo que você compre de várias lojas diferentes – a grande vantagem de comprar em um Marketplace. O sistema envia seu pedido para as diversas lojas, calcula os prazos de entrega, o preço dos fretes etc.

E você precisa fazer o pagamento apenas uma vez, preenchendo um cadastro e criando uma conta, para facilitar nas próximas compras que você fizer. E ainda pode escolher como pagar – à vista, em parcelas ou por meio de boleto bancário. Tudo com muita segurança através do integrador de pagamentos PagSeguro.

 Cadastro do usuário

O cadastro só é feito quando você finaliza a sua compra. E, com ele, você também poderá acompanhar o status de entrega dos seus pedidos. Tudo muito fácil e prático.

Entregas

Cada lojista utiliza um operador logístico de livre escolha para realizar a entrega dos produtos que vende nas lojas virtuais do GO! Guia de Orgânicos. Por isso, ao comprar de lojas diferentes, você deverá receberá cada produto separadamente, já que serão despachados de diferentes pontos.

Mas, cada loja explica, no ato da compra, as estimativas de prazo para a entrega, as quais devem ser respeitadas de acordo com a legislação.

Garantias e Trocas

Por ser um Marketplace que abriga lojas de diversos segmentos, as políticas de garantias irão variar de loja para loja; de produto para produto. No entanto, todos os lojistas, ao aderirem ao GO! Guia de Orgânicos, se comprometem a adotar práticas que respeitem o Código de Defesa do Consumidor e o Novo Código Civil nas especificações de seu ramo de atuação.

O mesmo vale para as trocas de produtos, seja qual for a motivação do cliente. As lojas possuem canais diretos de comunicação e o GO! Guia de Orgânicos um sistema de atendimento ao cliente para apoio e solução de controvérsias.

Atendimento ao cliente

Ao comprar seus produtos em uma ou mais lojas do GO! Guia de Orgânicos, você terá vários canais para se comunicar com os vendedores. Diretamente, por meio dos canais oferecidos por cada loja, ou por meio de um serviço de atendimento do próprio Marketplace.

Os canais de atendimento do GO! Guia de Orgânicos são:

Atendimento a clientes do Marketplace

Tel: (WhatsApp): (11) 94276-1485

Segunda a sexta, das 9h às 17h

contato@guiadeorganicos.com.br

 

Correspondência

Rua Itapeva, 240 cj 1502

01332-000 São Paulo – SP

 


Go! Orgânicos